Главным условием для применения льготы является безвозмездность услуг для клиента (то есть ремонт должен проводиться за счет производителя в рамках гарантийных обязательств). При этом, как особо подчеркивается в письме, «иные особенности применения данного освобождения от НДС главой 21 Кодекса не предусмотрены». Это означает, что тот факт, что оборудование было продано не напрямую конечному потребителю, а через посредника (дилера или иную организацию), не является основанием для начисления налога.