Меры социальной поддержки в сфере ЖКХ делятся на две основные категории: субсидии (для граждан, у которых расходы на «коммуналку» превышают допустимую долю в семейном бюджете) и компенсации (для федеральных льготников, например, ветеранов и инвалидов). Субсидии предоставляются на основании статьи 159 Жилищного кодекса РФ и Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761. Право на них имеют как наниматели (государственного, муниципального и частного жилья), так и собственники квартир и члены ЖСК.